Cultura de innovación

La cultura empresarial es compartida por todo el personal que labora en la misma organización. Este término está compuesto por dos elementos estrechamente relacionados; la ética profesional y las acciones cotidianas de cada empleado. La empresa actual no solo debe concentrarse en obtención de beneficios, sino que también debe enfocar sus esfuerzos en la integración de su personal y la implementación de buenas prácticas que sean percibidas por el cliente.

Dentro de la cultura empresarial se encuentran los directivos y los empleados que realizan sus labores en un ambiente participativo de trabajo en equipo y que se sientan identificados con la organización orientados bajo un mismo objetivo. Es importante diferenciar los enfoques del término ética y cultura empresarial. La primera está orientada al actuar individual de cada uno de los miembros de la empresa cuyos pilares fundamentales son los componentes morales y el buen comportamiento, estos elementos de cada uno de los empleados dentro de una organización conforman la cultura empresarial, es decir el actuar individual de cada uno de los empleados derivan en comportamientos sociales o comunes. A continuación, se presenta una explicación mucho mas detallada de la definición de cultura empresarial, sus elementos, características, y por qué es el elemento principal en toda organización, además se presenta un análisis de dos empresas que ha tenido éxito en el ámbito local e internacional.

Cultura Empresarial

Primero es importante establecer y tener claro el concepto de cultura. La palabra cultura mantiene un sentido muy antigo pues mantien una relación con el termino en latin "cultus, -us" que significa la acción o practica de algo Vélaz (1999, p.5). Esta definición se refiere a que la cultura es el resultado de cultivar el conocimiento y las relaciones humanas con esmero, paciencia y mucho tiempo de cuidado. 

La cultura empresarial viene a ser lo que configura los modelos de decisión de una organización, guía sus acciones e impulsa el comportamiento individual de sus miembros. Es la manera como se hacen las cosas en el día a día. Toda empresa tiene una cultura más o menos asentada y más o menos explícita, que a veces está fragmentada y es difícil de percibir desde fuera Vélaz (1999, p.6). Vélaz en su obra Clima y Cultura Empresarial menciona que la cultura empresarial esta conformado por dos niveles uno más superficial y visible y otro más profundo que sirve de oculto soporte al anterior.

Figura 1. Niveles dentro de la cultura empresarial

Fuente. Clima y Cultura Empresarial Vélaz (1999, p.9)

• Nivel superficial (Estilo).- son las formas comunes de actuar de un grupo que por a costumbre se convierten en guías de actuación para las personas que se incorporan a la empresa. 
• Nivel profundo (Ideario).- son las creencias, valores y actitudes que informan y dan sentido al comportamiento colectivo percibido en el nivel superficial. Intereses de fondo que son compartidos por la mayoría de los componentes del grupo y que persisten durante largo tiempo a pesar de que se produzcan cambios en su composición. 

Factores que determinan la cultura

La formación de la cultura esta relacionada con la misma formación de un grupo de trabajo. En la figura 2 se presenta una clasificación de los factores más importantes a la hora de determinar la cultura empresarial dentro de una organización.

Figura 2. Factores que permiten determinar la cultura empresarial

Fuente: Elaboración propia

Formas de transmitir la cultura dentro de la empresa

• Normas

Los reglamentos, guías, códigos de conducta, patrones, normativas, pautas, etc., es decir, todo lo relacionado con los aspectos formales del comportamiento. Pero también las costumbres, hábitos y usos que han surgido de manera espontánea con el paso del tiempo y no están escritos en ningún sitio.

• Símbolos

Desde insignias a condecoraciones, pasando por emblemas, escudos, brazaletes, hombreras, lazos, medallas, placas y todo tipo de adornos, surgen como distintivos para recompensar simbólicamente alguna “hazaña” o logro específico, o bien como reconocimiento a toda una trayectoria profesional al servicio de la compañía.

• Ritos y ceremonias

Son secuencias repetitivas de las actividades que expresan los valores principales y las metas más importantes de la organización, así como las personas indispensables. Las ceremonias son espectáculos culturales o celebraciones sencillas que suministran ejemplos visibles y poderosos de lo que la compañía representa. Ayudan a festejar a los héroes, recuerdan los mitos y ensalzan los símbolos.

• Mitos e Historias

Los seres humanos utilizamos más el razonamiento intuitivo que el netamente lógico; nos sirven más las analogías, metáforas y anécdotas que las arengas, directrices o cualesquier argumentación. La empresa dispone de una herencia gracias a su historia. Los valores, creencias, rituales, símbolos, tradiciones y manías sólo pueden explicarse aludiendo a la historia común.

Análisis de empresas

Figura 3. Análisis de la cultura empresarial de una empresa internacional y una local

Fuente. Elaboración propia

Bibliografía

Vélaz, I., 1999, Clima y cultura empresarial, Servicio de Publicaciones de la Universidad de Navarra, S. A, Disponible en: https://dadun.unav.edu/bitstream/10171/4002/1/77.pdf?fbclid=IwAR33ipppKuEyheT-M93oOVOfZY_csO7zJFFI2cvUZRZ_xGs4nezENCMG9UI